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En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales:  Identificación de la web: www.bucephalandra.es.      Responsable de la web: María Ángela Manso Baz

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  • 6.- Datos Recogidos. Se puede visitar este sitio web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal, no obstante existen diversas opciones de registro, consultas o formularios de pedido donde se recogen datos de carácter personal. ManPlan únicamente recoge los datos personales que resultan necesarios para gestionar los pedidos, atender sus dudas o consultas o publicar los anuncios que nos envíe.  El titular de este sitio web y por tanto de los ficheros con datos de carácter personal en los que se incluirán los datos recogidos y tratados desde esta página web es la entidad María Ángela Manso Baz, con domicilio de contacto sito en C/ Gacela 2 Urb/ Cotorredondo, Batres. Guadalhorce C.P. 28939 Madrid, teléfono 918122232 y dirección de email info@manplan.es       se compromete a respetar la confidencialidad de la información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrás ejercitar mediante comunicación escrita dirigida a dirección anteriormente indicada a la atención de “Función LOPD”, o mediante el envío de un correo electrónico a info@manplan.es. En caso necesario, para atender su solicitud podremos requerir la aportación de una fotocopia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.   7.- Utilización y finalidad de los datos recogidos. En www.bucephalandra.es  se recogen datos de carácter personal con las siguientes finalidades: Registro y gestión Usuarios: Toda la información que nos proporcione en el formulario de registro, se utiliza para la gestión de los usuarios de la página web. ManPlan no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas, el suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del usuario. ManPlan se reserva el derecho a verificar la información facilitada por el usuario mediante comprobación telefónica. Gestión de Pedidos: Cuando adquiere un producto en nuestra tienda online, los datos que nos facilite serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos.  Para poder realizar pedidos en la tienda on line, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.  El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.  Envío de información: Toda La información introducida en los formularios de registro o pedidos se empleará, en los casos en los que nos haya autorizado, para enviarle información de su interés sobre las novedades de la página web, noticias de interés sobre las mascotas, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Esta información se envía por vía postal y/o electrónica. Los usuarios que no desean recibir este tipo de información deberán comunicárnoslo a la dirección de correo electrónico a info@manplan.es Responder Consultas: Los datos personales que nos proporcione a través de los formularios de consultas de productos o consultorio veterinario serán empleados para responder las dudas y consultas formuladas. Publicar Anuncios: Los datos personales incluidos en el formulario del apartado denominado “Vuestros Acuarios” serán empleados para la publicación en nuestra página web de los anuncios relacionados con sus mascotas que nos remita. No está permitida la publicación de datos personales de terceras personas en este apartado. Si detecta que se han publicado sus datos personales sin su consentimiento puede ponerse en contacto con info@manplan.es y procederemos a su inmediata retirada.  El usuario se compromete a utilizar este servicio de conformidad con la ley, las presentes condiciones, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no publicar contenidos que: a. induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;  b. incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;  c. induzcan o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;  d. sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;  e. se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;  f. violen los secretos empresariales de terceros;  g. sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;  h. infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;  i. constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal;  Los comentarios volcados por los usuarios podrán publicarse de manera automática. ManPlan velará por el uso correcto del presente sitio web, y eliminará cualquier contenido contrario a la normativa en cuanto tenga conocimiento efectivo de usos ilícitos. No obstante, el usuario será el responsable de los contenidos que incluya. .  8.- Uso de Cookies.
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  • Opera:http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES/index.html ManPlan, comunica que posee a disposición de los usuarios las hojas de reclamaciones en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.  4.-Formas de pago.
  • 9.- Actualización de los datos. En ManPlan nos esforzamos por mantener los datos actualizados, no obstante le solicitamos que modifique en su perfil de usuario los datos que sean obsoletos o incorrectos. 10.- Comunicación de datos personales a terceros. ManPlan, no tiene previsto revelar sus datos personales más allá de los casos en los que una Ley nos obligue (administraciones públicas, autoridades administrativas o judiciales, etc.) o en caso de envío de los productos adquiridos (empresas de mensajería, logística o transporte). Así mismo si durante el proceso de compra se identifica como socio de Travel Club y proporciona el número de tarjeta para acumular los puntos correspondientes a su compra, debe saber que el dato correspondiente a su número de tarjeta de Travel Club y el importe de su pedido serán remitidos a Viajes AME S.A. para la contabilización de los puntos adquiridos en su compra. 11.- Seguridad. ManPlan utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e informaciones personales, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, debemos recordarle que no existe la tecnología invulnerable y que por tanto debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos, especialmente le recomendamos que utilice contraseñas robustas para el acceso a su cuenta de usuario, con al menos 8 caracteres que alternen cifras, letras, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales. Le recomendamos además que modifique su clave con periodicidad (al menos una vez al año) y que ante cualquier sospecha de que un tercero pueda conocerla, proceda a su inmediata modificación. 12.- Ejercicio de Derechos. En cualquier momento podrá ejercer los Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente junto con copia del documento oficial que le identifique (DNI, carnet de conducir o pasaporte) a la dirección de correo electrónico info@manplan.es. Así mismo, en esta misma dirección de correo electrónico podrá solicitar su baja de usuario cuando lo estime conveniente y darse de baja en el sistema de recepción de comunicaciones por vía electrónica. Si tiene cualquier duda sobre la forma de ejercer estos derechos puede dirigirse a nuestro correo de atención al usuario info@manplan.es o en nuestras instalaciones en C/ C/ Gacela 2 Urb/ Cotorredondo. Batres C.P. 28939 Madrid. 13.- Cambios en los términos de esta política de privacidad. Esta política de privacidad es de fecha 21/11/2014 CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN 1.- Condiciones legales para la compra en ManPlan Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web www.manplant.es y www.manplan.es, de la que es responsable legal María Ángela Manso Baz, en adelante, ManPlan 2.- Normativa aplicable. El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE. El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.  3.- Proceso de Compra.  Para realizar una compra en www.bucephalandra.es deberá seguir el siguiente proceso:  1º.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidas por ManPlan en su página web. 2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar deberá pulsar el botón “Añadir a la Cesta”, quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su cesta de la compra. 3º.- Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Finalmente para continuar con su pedido deberá pulsar el botón “Finalizar compra”. 4º.- Para finalizar el proceso podrá identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado; o cumplimentar los detalles de facturación sin necesidad de registrarse como usuario.  5º.- Por último deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por ManPlan en su página web. Algunos medios de pago como PAYPAL son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que ManPlan declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a ManPlan6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido ManPlan le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios:  Llamando al 918122232. Notificándolo en la sección “Contacto” de este web Escribiendo a la dirección de correo info@manplan.es o por fax en el 918122232.Transferencia bancaria         Pague con PayPal     Transferencia bancariaCuentas disponibles: Banco Bankia, IBAN: ES22 2038 2998 5630 0032 9780. Banco BBVA, IBAN: ES91 0182 2669 9802 0153 6097.Un vez confirmado el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del paquete. Si desea agilizar este proceso puede enviarnos un email a la dirección info@manplan.es o enviando por fax el comprobante de pago al número: 918122232.ATENCION: No será aceptado el ingreso de cheques o similares, en ninguna de nuestras cuentas bancarias. Nota Importante: Si la transferencia se ha efectuado antes de las 11 h o hemos recibido el comprobante de haber realizado la misma antes de esta hora, el pedido se validará y se enviará en el día. En caso contrario, no podemos garantizar que el pedido se valide ese día, pasando al día siguiente la fecha de envío. Los pedidos cuyo pago no se haga efectivo en el plazo de 7 días, pierden la prioridad de stock y no garantizamos que el pedido pueda ser validado y enviado en el mismo día que se realice el pago     Realice los pagos con su cuenta de PayPal.5.- Impuestos, tasas y aranceles. Venta de productos a la Península:
  •      PayPal
  • El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. Usted puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria. Cuando usted decida esta opción de pago y una vez finalizado su pedido, le aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además le enviaremos un email con estos datos. Le indicaremos el importe del pedido, el concepto que debe indicar en la misma y el número de cuenta de la entidad que usted ha seleccionado. Recuerde que deberá indicar como concepto del pago el número de referencia de su pedido para evitar errores en la gestión de su pedido.
  •     
  •     ManPlan dispone de dos modalidades de pago para facilitarle sus compras.
  • El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península incluye IVA.
  • Venta de productos a Ceuta y Melilla:
  • El PVP de los artículos con dirección de envío a Ceuta y Melilla no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a Ceuta y Melilla.
  • Tasas y aranceles: ManPlan será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino:
    • La DUA es un documento que se utiliza para el cumplimento de formalidades aduaneras tales como la exportación, importación o tránsito. Sirve de base para la declaración de la renta consiguiente y constituye un soporte de información sobre la mercancía, su origen, valor, impuestos, etc. ManPlan se hace cargo de la DUA de importación.
    • Gastos de importación: Los envíos con destino a Ceuta y Melilla están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación. El Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI) tiene un recargo sobre el precio de cada producto del 3% en Ceuta y del 5% en Melilla. ManPlan se hace cargo del impuesto ISPI.
    • Venta de productos a Canarias:
  • El PVP de los artículos con dirección de envío a Canarias no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a Canarias.
  • Tasas y aranceles: ManPlan será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino:
    • La DUA es un documento que se utiliza para el cumplimento de formalidades aduaneras tales como la exportación, importación o tránsito. Sirve de base para la declaración de la renta consiguiente y constituye un soporte de información sobre la mercancía, su origen, valor, impuestos, etc. ManPlan se hace cargo de la DUA de importación.
    • Gastos de importación: Los envíos con destino a Canarias están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación. El Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) tiene un recargo sobre el precio de cada producto del 7%. ManPlan se hace cargo del impuesto IGIC.6.- Envíos. A continuación se detallan las condiciones de envío en función de la zona geográfica donde se realice la entrega:
  • Condiciones de envío para Península Ibérica  (España Península y Portugal):
  • El precio será de 5,95€  y se entregara  al día siguiente de la validación del pedido.
  • Condiciones de envío para España Ceuta y Melilla e Islas Baleares:Envío a Islas canarias. El precio será de 32,55€ y se entregara dos o tres días después de la validación del pedido.
  • En ManPlan queremos que estés siempre satisfecho con nuestro servicio. Por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un pedido que pudiera no ajustarse a tus necesidades.
  • 7.- Política de precios. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que le proporcionaremos cuando detectemos el error.
  • 8.- Devoluciones:    Posibles casos de devolución o desistimiento:
  1. El producto tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:ManPlan pone a disposición del comprador nuestra empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera totalmente gratuita. Si el comprador desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por ManPlan, y la empresa de transporte seleccionada por el comprador ofrece tarifas superiores, el comprador asumirá la diferencia del coste de transporte.Antes de abrir ningún producto, verifica que el embalaje coincide con el que solicitaste: (modelo, color, medida, acabado, etc…), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. Si detectas alguna anomalía antes de abrir el producto, te rogamos que no abras el precinto ni el embalaje del mismo.
  2. Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comuniques telefónicamente y envíe fotografía del daño al correo electrónico info@manplan.es el mismo día que recibas la mercancía y que anotes la incidencia en el albarán de entrega del trasportista.
  3. Estos productos deben ser devueltos por el comprador de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. ManPlan correrá con todos los gastos de envío por la entrega y devolución del producto.
  1. Producto dañado. Previamente será notificado telefónicamente o por mail enviando fotografías del daño al correo electrónico info@manplan.es. Se reserva el derecho a ManPlan de establecer la cuantía del daño y la causa del mismo.
  2. En caso contrario ManPlan se hará cargo de la reposición del producto y los costes de envío relacionados.
  3. En el caso de que el producto este dañado por causas ajenas a ManPlan (condiciones meteorológicas…) ManPlan no se hará cargo de los daños ocasionados.
  1. Si aún no has recibido el pedido: Teléfono918122232  Notificación a través de esta web en la sección “Contacto”Todas las devoluciones de productos junto con su embalaje original protegido deberán dirigirse a la siguiente dirección:  ManPlan. C/ Gacela 2 Urb/ Cotorredondo, Batres  C.P. 28939 Madrid, SPAIN 
  2. 10.- Legislación Aplicable y Jurisdicción Esta página web se rige por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. ManPlan está a disposición de todos los Usuarios para mejorar los contenidos y servicios del Portal. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con el Servicio de Atención al Cliente en Internet por teléfono en el  número  918122232 o por correo electrónico a la dirección info@manplan.es
  3. 9.- Protección de Datos de Carácter Personal Los datos de carácter personal recabados en el proceso de compra on line se incorporarán a un fichero titularidad de ManPlan, con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos.  Para poder realizar pedidos en la tienda on line, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.  El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.  El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando email a la dirección de correo electrónico info@manplan.es o mediante carta dirigida a la siguiente dirección: C/ Gacela 2 Urb/ Cotorredondo, Batres  C.P. 28939 Madrid, SPAIN
  4. Email: info@manplan.es
  5. CONTACTO PARA DEVOLUCIONES:
  6. Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste para ti en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.